GO: Transformando la logística de Sullair Argentina

Un portal que convirtió procesos fragmentados en un ecosistema digital integrado, revolucionando la gestión de fletes y la relación con proveedores.

Equipo

PM
UX Researcher
UX/UI Designer
UI Designer
Dev Team

Rol

UX/UI Designer

Industria

Logística

Duración

6 meses

Contexto

En Sullair la logística y la administración convivían con procesos manuales y dispersos (planillas, mails, sistemas aislados). El resultado: poca visibilidad del estado de equipos y fricción para facturar a tiempo.

Producto: Plataforma para centralizar logística y su módulo administrativo/fiscal.
Usuarios: Logística, Administración/Facturación, Compras, Ventas y TI.
Objetivo: Visibilidad “end-to-end” (pedido → asignación → uso → cierre administrativo).

Contexto

Producto: Plataforma para centralizar logística y su módulo administrativo/fiscal.
Usuarios: Logística, Administración/Facturación, Compras, Ventas y TI.
Objetivo: Visibilidad “end-to-end” (pedido → asignación → uso → cierre administrativo).

Desafío

Convertir procedimientos manuales en un flujo digital claro, cumpliendo reglas internas y requisitos fiscales, sin agregar complejidad a operación.

Visibilidad limitada de estado/ubicación de equipos.
Procesos manuales que generaban errores y demoras.
Riesgo de errores en el cierre y la facturación.

Proceso

Hicimos un discovery profundo por áreas: Compras, TI, Impuestos, Facturación y Ventas.

Workshops & entrevistas por área → mapeo de procesos actuales, reglas, pain points y “qué no puede romperse”.
Research Canvas (Hechos → Insights → Oportunidades) → priorizamos dónde impactar primero.
Arquitectura de la información (AI) → definimos módulos y relaciones (logística, pedidos, administrativos/fiscales).
Plan y alcance de MVP → roadmap de 4 semanas con responsables y dependencias.

Proceso

Hicimos un discovery profundo por áreas: Compras, TI, Impuestos, Facturación y Ventas.

Workshops & entrevistas por área → mapeo de procesos actuales, reglas, pain points y “qué no puede romperse”.
Research Canvas (Hechos → Insights → Oportunidades) → priorizamos dónde impactar primero.
Arquitectura de la información (AI) → definimos módulos y relaciones (logística, pedidos, administrativos/fiscales).
Plan y alcance de MVP → roadmap de 4 semanas con responsables y dependencias.

Workshops multi-área y entrevistas para entender procesos reales y restricciones de negocio.

Research Canvas: de observaciones a insights y oportunidades accionables.

Solución

Diseñamos una plataforma simple de usar para operación, con un módulo administrativo que conecta con facturación sin fricción.

Dashboard: estado y disponibilidad de equipos; alertas y atajos a acciones frecuentes.
Flujo de carga de pedidos: pasos estandarizados, validaciones tempranas y menos errores.
Vista administrativa: puente con facturación/impuestos para que el cierre suceda con datos consistentes.

Solución

Diseñamos una plataforma simple de usar para operación, con un módulo administrativo que conecta con facturación sin fricción.

Dashboard: estado y disponibilidad de equipos; alertas y atajos a acciones frecuentes.
Flujo de carga de pedidos: pasos estandarizados, validaciones tempranas y menos errores.
Vista administrativa: puente con facturación/impuestos para que el cierre suceda con datos consistentes.

Visibilidad en tiempo real de equipos y acciones rápidas.

Workshops multi-área y entrevistas para entender procesos reales y restricciones de negocio.

Research Canvas: de observaciones a insights y oportunidades accionables.

Resultados

La propuesta permitió sentar las bases de un producto escalable que mejora la operación diaria y la coordinación entre áreas.

Procesos estandarizados y reducción de errores.
Mayor visibilidad del estado de los equipos.
Comunicación más clara entre logística y negocio.
MVP pensado para evolucionar hacia nuevas funcionalidades.

Resultados

La propuesta permitió sentar las bases de un producto escalable que mejora la operación diaria y la coordinación entre áreas.

Procesos estandarizados y reducción de errores.
Mayor visibilidad del estado de los equipos.
Comunicación más clara entre logística y negocio.
MVP pensado para evolucionar hacia nuevas funcionalidades.

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